In Google-Suchkampagnen bewertet der Qualitätsfaktor einzelne Keywords auf einer Skala von 1 bis 10. Damit erkennen Sie, wo Anzeigen, Keywords oder Zielseiten Schwächen haben. Google empfiehlt, ihn als Diagnosehilfe zu nutzen und die Kampagne auf Anfragen, Verkäufe und Kosten auszurichten.
Prüfen Sie zuerst, welche Komponente schwach bewertet ist, und verbessern Sie gezielt diesen Punkt. Die Hinweise gelten für Keywords in Suchkampagnen. Shopping- und Performance-Max-Kampagnen funktionieren anders.
Schwache Komponente des Qualitätsfaktors finden
Google bewertet für jedes Keyword die erwartete Klickrate und Anzeigenrelevanz sowie die Nutzererfahrung mit der Landingpage. Für jeden Bereich zeigt Google einen Status an: „Überdurchschnittlich“, „Durchschnittlich“ oder „Unterdurchschnittlich“. Google vergleicht Ihre Anzeigen mit anderen Anzeigen, die bei derselben Suche in den vergangenen 90 Tagen erschienen sind.
Zeigen Sie in der Keyword-Tabelle den Qualitätsfaktor und seine drei Komponenten als Spalten an. Spalten mit früheren Bewertungen zeigen, wann sich eine Bewertung verändert hat. Fehlt bei einem Keyword ein Wert, liegen möglicherweise nicht genügend Daten für eine Bewertung vor.
Bearbeiten Sie zunächst die Komponente mit dem Status „Unterdurchschnittlich“. Ändern Sie Anzeige, Keyword-Auswahl und Zielseite nicht gleichzeitig. Sonst bleibt unklar, welche Änderung etwas bewirkt hat. Prüfen Sie neben dem Qualitätsfaktor auch, ob passende Besucher klicken und ob daraus Anfragen oder Verkäufe entstehen.
Der angezeigte Wert misst nicht direkt, wie gut eine Anzeige bei einer einzelnen Auktion abschneidet. Bei jeder Auktion, in der Google entscheidet, welche Anzeigen erscheinen, bewertet Google die Anzeigenqualität gesondert. Diese Bewertung kann den Anzeigenrang beeinflussen. Der Kontowert von 1 bis 10 dient dagegen der Diagnose und wird nicht selbst in der Auktion berücksichtigt.
Anzeigen passend formulieren
Wenn die erwartete Klickrate oder die Anzeigenrelevanz niedrig ist, sollte der Anzeigentext zeigen, wie das Angebot des Betriebs zur Suche passt. Ein Betrieb für Sanitärarbeiten kann in einer Anzeige für einen Notdienst die schnelle Hilfe bei einem akuten Problem hervorheben. Dieselbe Anzeige passt weniger gut zu einer Suche nach einer geplanten Badrenovierung.
Nennen Sie konkrete Leistungen, Preise oder Aktionen nur dann, wenn sie tatsächlich gelten. Machen Sie außerdem klar, was Besucher als Nächstes tun können, etwa anrufen, buchen oder eine Anfrage senden. Wenn die Anzeige etwas verspricht, das auf der Zielseite fehlt, finden Besucher dort nicht das erwartete Angebot.
Mehr Klicks sind nicht automatisch ein besseres Ergebnis. Eine allgemein gehaltene Anzeige kann viele Menschen anziehen, die das Angebot gar nicht suchen. Eine präzisere Anzeige erhält womöglich weniger Klicks, bringt dafür aber passendere Interessenten und eine höhere Conversion-Rate, also einen größeren Anteil an Besuchern, die eine gewünschte Handlung ausführen.
Keywords nach Suchabsicht gruppieren
Ordnen Sie Keywords danach, was Suchende erreichen möchten. „Notdienst Sanitär“, „Badrenovierung“ und „Heizungswartung“ stehen für unterschiedliche Bedürfnisse. Wenn sie in einer Anzeigengruppe zusammenliegen, wird es schwieriger, eine Anzeige zu schreiben, die zu allen Suchanfragen passt.
Prüfen Sie regelmäßig den Suchbegriffe-Bericht. Er zeigt, welche tatsächlichen Suchanfragen Ihre Anzeigen ausgelöst haben. Ergänzen Sie unpassende Suchanfragen als auszuschließende Keywords, damit Ihre Anzeigen künftig nicht dafür erscheinen. Setzen Sie Ausschlüsse gezielt: Ein zu weit gefasster Ausschluss kann auch passende Interessenten fernhalten.
Wählen Sie Keywords spezifisch genug, dass sie zum Angebot passen, aber nicht so eng, dass kaum Suchanfragen übrig bleiben. Die Keyword-Option legt fest, bei welchen Suchanfragen ein Keyword berücksichtigt wird. Wenn Sie sie ändern, verbessert das allein den Qualitätsfaktor nicht, verändert aber, bei welchen Suchanfragen das Keyword an Auktionen teilnehmen kann.
Die Zielseite an die Anzeige anpassen
Nach dem Klick sollten Besucher sofort sehen, dass die Seite zu ihrer Suche passt. Stimmen Sie daher das Angebot in der Anzeige mit dem Inhalt der Zielseite ab. Wenn die Anzeige eine Heizungswartung bewirbt, sollte die Seite diese Leistung erklären und den Weg zur Anfrage leicht auffindbar machen.
Prüfen Sie die Seite auch auf dem Smartphone. Wichtige Informationen und Kontaktmöglichkeiten sollten ohne langes Suchen erreichbar sein. Eine einfache Navigation, hilfreiche Informationen zum Angebot und kurze Ladezeiten machen es Besuchern leichter, die Seite zu nutzen. Google nennt keine Ladezeit, die zu einem bestimmten Qualitätsfaktor führt.
Sie brauchen nicht für jedes Keyword eine eigene Seite mit wortgleicher Suchphrase. Entscheidend ist, dass Besucher die gesuchte Information schnell finden. Eine gemeinsame Seite kann für mehrere eng verwandte Suchanfragen passen, wenn sie die jeweiligen Leistungen klar abdeckt.
Änderungen sinnvoll prüfen
Nutzen Sie den Qualitätsfaktor als Hinweis darauf, wo Sie genauer hinschauen sollten. Gehen Sie Schritt für Schritt vor:
- Suchen Sie Keywords mit einer unterdurchschnittlichen Komponente heraus.
- Ändern Sie zuerst den dazugehörigen Bereich, etwa Anzeigentext, Keyword-Zuordnung oder Zielseite.
- Beobachten Sie anschließend Suchanfragen, Klicks und Geschäftsergebnisse wie qualifizierte Anfragen oder Verkäufe.
- Sobald genügend Daten vorliegen, vergleichen Sie die Ergebnisse.
Google legt nicht fest, wie lange Sie nach einer Änderung warten müssen, bevor Sie ihre Wirkung beurteilen. Auch eine bestimmte Punktesteigerung oder Kostensenkung lässt sich nicht versprechen. Ein höherer Qualitätsfaktor ist kein gutes Ergebnis, wenn die Anfragen weniger passend werden oder die Kosten nicht zu Ihren Zielen passen.
Typische Fehler vermeiden
Viele Werbetreibende richten ihre Arbeit auf einen Wert von 10 aus. Google empfiehlt das nicht: Der Qualitätsfaktor ist eine Diagnosehilfe und kein Geschäftsziel. Bewerten Sie Änderungen daran, ob sie mehr passende Anfragen, Verkäufe oder wirtschaftlich sinnvolle Klicks bringen.
Auch höhere Gebote sind kein Hebel, um den Qualitätsfaktor direkt zu verbessern. Eine bessere Anzeigenposition ist dafür nicht erforderlich. Legen Sie Gebote nach Ihren Zielen fest, etwa nach Kosten pro Anfrage oder dem gewünschten Umfang an Klicks.
Vermeiden Sie außerdem, die Klickrate um jeden Preis zu steigern. Übertriebene oder unklare Versprechen können Klicks bringen, ohne passende Kunden anzuziehen. Mehr Anzeigengruppen helfen nicht, wenn Anzeigen und Zielseiten dadurch nicht besser zu den Suchabsichten passen.
Google berücksichtigt den Einfluss von Anzeigen-Assets nicht bei der Bewertung der erwarteten Klickrate. Zusätzliche Links oder Informationen können die Sichtbarkeit einer Anzeige unterstützen, verbessern den Qualitätsfaktor dadurch aber nicht verlässlich direkt.
