Autor: freelancer

Werbung und Marketing sind wichtig Erfolgsfaktoren für Unternehmer, dies vor allem in wirtschaftlich schwierigen Zeiten. Um auch übersättigte Kunden und Konsumenten noch mit einer Botschaft erreichen zu können, empfiehlt sich das sogenannte Guerilla Marketing. Definition: Guerilla Marketing hat den Anspruch, größtmögliche Aufmerksamkeit durch ungewöhnliche Maßnahmen in der Umsetzung einer Idee zu erreichen. Gerade für mittelständische […]

Das Geschäft – eine Definition In dem hier relevanten Sinn bezeichnet ein „Geschäft“ die Transaktion von Waren und/oder Dienstleistungen, die von zwei oder mehreren (meist kaufmännischen) Parteien unter beidseitig gewinnorientierten Motiven vereinbart wird. Die Geschäftsbeziehung Der Ausdruck „Geschäftsbeziehung“ bezieht sich folglich auf eine feste, längere Zeit andauernde geschäftliche Verbindung zwischen zwei oder mehreren Parteien, die […]

Bei der Garantie handelt es sich um eine freiwillige Leistung des Produkt-Herstellers. Eine Garantie zu gewähren, dient Herstellern dazu, das Vertrauen der Kunden in ihr Produkt zu stärken. Die Garantieleistung ist nicht zu verwechseln mit der Haftung eines Verkäufers für Sach- oder Rechtsmängel („Gewährleistung“) eines von ihm verkauften Produkts! Verschiedene Garantieleistungen Hersteller geben auf ihre […]

Egal in welchem Kontext lautet eine häufige Frage von Anbietern, wie es nach dem ersten Kundenkontakt weitergeht. Abwarten oder zu einer Strategie aus dem Bereich der Follow Ups greifen? Letzteres wird hier befürwortet, sofern maßvoll angewandt. Der erste Kundenkontakt ist erfolgreich hergestellt; machen Sie den nächsten Schritt? Oftmals möchte man den Interessenten nicht vergraulen; die […]

Dass eine Firma Marketing betreibt sollte für Unternehmer und Selbstständige ein Grundsatz der eigenen Geschäftstätigkeit sein. Erfolg und Reputation werden von außen durch ein ansprechendes und innovatives Auftreten bewertet. Je nachdem, in welchem Bereich sich ein Unternehmer ansiedelt, gibt es auch unterschiedliche Konzepte um seine Marke bekannt zu machen oder zu bleiben. Die passende Aussage […]

Das so genannte Feld bezeichnet im Marketing die konkreten Aktivitäten von Kunden und Anbietern. Wer im Feld forscht, also Field Research betreibt, verlässt den rein theoretischen Bereich und wendet sich den Vorgängen zu, die im aktuellen Konsumgeschehen zu beobachten sind. Das Feld, auf dem gekauft, verschmäht etc. wird, zu erforschen, ist die direkteste Form der […]

Marken gibt es unzählige, und jeder Konsument hat seine eigene mentale Liste der für ihn interessanten bzw. relevanten Marken. Unter einem Evoked Set (also sofort ausgelöstes Set) versteht man die Gruppe von Marken bzw. Produkten, über die ein Konsument spontan verfügt, die er genau kennt, über die er auch eine Meinung hat. Das Evoked Set […]

Endkunden oder Endverbraucher sind diejenigen Erwerber eines Produkts, die dieses nutzen oder verbrauchen. So ist in einer Geschäftsbeziehung der Händler Kunde des Herstellers und der Verbraucher als Endkunde und letztes Glied der Absatzkette Kunde des Händlers. Im Marketing wird bei Endkunden unterschieden zwischen Neu- und Bestandskunden. Bestands- oder Altkunden sind Kunden die bereits mehrfach Verträge […]