Kategorie: Marketing

Egal in welchem Kontext lautet eine häufige Frage von Anbietern, wie es nach dem ersten Kundenkontakt weitergeht. Abwarten oder zu einer Strategie aus dem Bereich der Follow Ups greifen? Letzteres wird hier befürwortet, sofern maßvoll angewandt. Der erste Kundenkontakt ist erfolgreich hergestellt; machen Sie den nächsten Schritt? Oftmals möchte man den Interessenten nicht vergraulen; die […]

Dass eine Firma Marketing betreibt sollte für Unternehmer und Selbstständige ein Grundsatz der eigenen Geschäftstätigkeit sein. Erfolg und Reputation werden von außen durch ein ansprechendes und innovatives Auftreten bewertet. Je nachdem, in welchem Bereich sich ein Unternehmer ansiedelt, gibt es auch unterschiedliche Konzepte um seine Marke bekannt zu machen oder zu bleiben. Die passende Aussage […]

Das so genannte Feld bezeichnet im Marketing die konkreten Aktivitäten von Kunden und Anbietern. Wer im Feld forscht, also Field Research betreibt, verlässt den rein theoretischen Bereich und wendet sich den Vorgängen zu, die im aktuellen Konsumgeschehen zu beobachten sind. Das Feld, auf dem gekauft, verschmäht etc. wird, zu erforschen, ist die direkteste Form der […]

Marken gibt es unzählige, und jeder Konsument hat seine eigene mentale Liste der für ihn interessanten bzw. relevanten Marken. Unter einem Evoked Set (also sofort ausgelöstes Set) versteht man die Gruppe von Marken bzw. Produkten, über die ein Konsument spontan verfügt, die er genau kennt, über die er auch eine Meinung hat. Das Evoked Set […]

Endkunden oder Endverbraucher sind diejenigen Erwerber eines Produkts, die dieses nutzen oder verbrauchen. So ist in einer Geschäftsbeziehung der Händler Kunde des Herstellers und der Verbraucher als Endkunde und letztes Glied der Absatzkette Kunde des Händlers. Im Marketing wird bei Endkunden unterschieden zwischen Neu- und Bestandskunden. Bestands- oder Altkunden sind Kunden die bereits mehrfach Verträge […]

Für den Einzelhandel hat sich in den letzten Jahren die wachsende Bedeutung der Eigenmarke im Produktsortiment herauskristallisiert. Doch nur größere Vertriebsnetze lassen eine effektive Nutzung dieses Instruments zu. Die Eigenmarken zeichnen sich besonders dadurch aus, dass sie für den Verbraucher eine preiswerte Alternative zu teureren Markenprodukten bieten. Und nur, wenn der Konsument auch diese Alternative […]

Dem Begriff Cost per Order (CpO) kommen im Marketing zwei Bedeutungen zu: Cost per Order im Affiliate Marketing CpO ist ein Abrechnungsmodell aus dem Affiliate Marketing, über welches die Provisionszahlungen im Rahmen von Werbemaßnahmen abgewickelt werden. Der Webseitenbetreiber (Affiliate) erhält erst dann eine Vergütung, wenn der Kunde nach dem Anklicken des Banners oder des Links […]

Das eine Unternehmen verkauft Waschmittel an gestresste Mütter, das andere Roboter an Automotive Konzerne. Ganz klar, ein großer Unterschied in vielen Aspekten. Einer davon ist das professionelle Marketing für beide Unternehmen – möglichst viel zu verkaufen ist natürlich überall das oberste Ziel. Bei ersterem Fall kommt ganz klassisch das sogenannte Btoc Marketing zum Einsatz, im […]